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为什么很多企业现在很难利用营销2.0？ |
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?尽管营销2.0看似美妙，可以直接把握消费者的反应度和反应量，还有可能与消费者建立长久的互动关系。但实际操作起来，却非常难以做到，甚至是无法实施。究其原因有很多，我简述最关键的几点。
第一点，是现有的企业市场部的评估体系，仍然停留在什么媒体投放得到多少探照灯式效果上，这套东西在1.0的广告是有用和必要的，但完全不适合2.0。用广告效果统计只能得知接触率和到达率，却无法得知消费者的真正反应。在1.0的时代，因为消费者的结果很难被评估所以只好用这些去取代，但习惯反而成为了障碍。1.0的方式，是有明确的广告计划排期，和媒体软稿的发稿量预计的（连给记者的红包费都算好了），而2.0没有这些，也没有办法有这些。
因此，当用传统的到达率或覆盖率来评估时，营销2.0的计划就往往过不了关。2.0营销，是组织者和参与者进行的互动游戏，很多营销2.0的市场传播，一开始往往只是非常少的个人和群体，需要在传播中花大量精力和心血进行互动体验和扩散，这一点，企业根本没有这样的人力配备和准备。
第二点，是人。因为大部分营销人，他们的经验，来自对大众媒体传播的把握力，媒体的探照灯式特性已经深深地植入他们的头脑中，这不是一朝一夕能改变的。因此，我常常发现，公关公司出身的人，比广告公司的人更能理解营销2.0，做销售关系管理出身的人，比做媒体关系管理出身的人更能懂得怎样建立社群关系。
第三点，从长远来讲，需要企业的革新能力，营销2.0虽然在传播上相当省钱，但是需要企业建立完整的、通过网络实现的消费者关系平台，也需要企业的创新能力和独特竞争力相当强大，其产品和服务经得起消费者的口碑传播。
总的来说，能不能做营销2.0，能不能做得好，和以下三个条件有直接关系。
第一个条件：企业的产品或服务，越具有创新力和口碑效应，越适合营销2.0，越不需要传统大规模广告。传统营销人经常用来说服企业做广告的一句话是：“酒香也怕巷子深。”但是在无限的传播时代，不存在没有人经过的死巷。
第二个条件：企业的渠道，与互联网越天然贴近，越容易做营销2.0。这个条件和第一个条件是直接相关的，比如，青少年用品，电子产品，高科技产品，文化产品等，非常容易形成传播效应，企业即使不怎么做广告，同样可以街知巷闻。这一点，和产品消费对象的网络使用习惯有极大关系。
第三个条件：企业的品牌气质，与营销2.0的传播力非常相关。同样是饮料，百事可乐或可口可乐，就比很多其他饮料更容易实现主动传播，这是因为这两个品牌已经娱乐化体验化了很多年。 |
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